24.08.2012
Szkolenia kadry działającej w branży turystycznej
Jednym z czynników, które znacząco wpływają na pozytywne postrzeganie naszego regionu oraz przyczyniają się do ogólnego pozytywnego wrażenia turystów przebywających na Podhalu jest niewątpliwie atrakcyjny zakres usług, ale przede wzystkim przyjazny i pomocny personel.
Wychodząc naprzeciw potrzebom rynku turystycznego w tym zakresie Biuro Promocji Zakopanego realizując wspólnie z Klaster Liptov projekt pt. Tatry Wspólnie” organizuje szkolenia dla pracowników działających w branży turystycznej mających na celu podniesienie ich kwalifikacji i poszerzenie zakresu wiedzy branżowej.
Grupą docelową są osoby mające najczęściej pierwszy kontakt z klientem/turystą, to m.in. pracownicy biur podróży, informacji turystycznych i recepcji hotelowych ukierunkowane na komunikację z klientem oraz znajomość przepisów prawnych w turystyce.
To praca tych osób wpływa znacząco na to czy odwiedzający nasz region wrócą z przyjemnością i polecą to miejsce kolejnym turystom z kraju i zagranicy, którzy również zechcą w naszych stronach spędzić wolny czas.
Szkolenia są bezpłatne i mają charakter otwarty, jednak ilość miejsc jest ograniczona o kwalifikacji do szkolenia decyduje kolejność zgłoszeń. W ramach szkolenia zapewniamy materiały szkoleniowe oraz przerwy kawowe i obiad.
Osoby zainteresowane udziałem w szkoleniach proszone są o zgłoszenie na adres: z.godlewska@promocja.zakopane.pl do dnia 01-09-2012. Zgłoszeń należy dokonać wypełniając krótki formularz zgłoszeniowy i przesłać na podany adres lub wydrukowany dostarczyć osobiście do Biura Promocji Zakopanego ul. Galicy 8 w nieprzekraczalnym terminie do dnia 01-09-2012.
Wierzymy, ze nasza inicjatywa spotka się z Państwa zainteresowaniem, serdecznie zapraszamy do udziału w szkoleniach, szczegóły dotyczące tematyki szkoleń znajdziecie Państwo w załącznikach. W przypadku pytań i wątpliwości jesteśmy do Państwa dyspozycji.
Załączniki:
Formularz zgłoszeniowy
Harmonogram komunikacja
Harmonogram prawo
do pobrania z http://www.promocja.zakopane.pl/index.php?strona,doc,pol,konsultant,1696,0,5819,1,1696,ant.html
Firma szkoleniowa: Instytut Turystyki z Krakowa